Swisscom
Présentation
Créée le 1er janvier 1998, Swisscom est considérée comme le leader des télécommunications sur le marché suisse. Pas moins de 5,7 millions de clients bénéficient des services de communication mobile offerts par l’entreprise, qui exploite d’ailleurs 1,8 millions de raccordements au réseau fixe à haut débit. Établie à Ittigen en Suisse, l’entreprise possède le statut de société anonyme de droit public, et appartient dans une proportion de 62,4% à l’État. En 2008, une réorganisation a été effectuée au sein de l’entreprise, faisant ainsi disparaître les sociétés du groupe Fixnet, Mobile et Solutions. Celles-ci ont été remplacées par quatre divisions : Clients privés, Petites et moyennes entreprises, Grandes entreprises, Réseau & Informatique.
Histoire
Swisscom est née de la dissolution en 1998 des PTT (Postes, télégraphes, télégraphes), nom communément donné pour désigner l’administration publique suisse des postes et des télécommunications. Cette dissolution faite suite à la volonté de réforme de l’État fédéral ainsi qu’aux développements des nouvelles technologies, et amène la création de deux nouvelles entreprises, soit Swisscom et La Poste. Au cours de la même année, le Conseil fédéral autorise Swisscom à faire son entrée en Bourse. En 2000, le réseau Natel de Swisscom compte à son actif pas moins de trois millions de clients. En 2004, Swisscom acquiert 49% des actions de Cinetrade AG, faisant ainsi son entrée dans le domaine de la télévision. Puis, un an plus tard, des Swisscom Help Points sont ouverts, où l’on y propose des cours au grand public sur l’utilisation du portable et la navigation internet.
En 2006, Bluewin TV est lancée par Swisscom, et en huit semaines seulement, 20 000 clients sont déjà abonnés. Au cours de l’année suivante, lors d’une transaction s’élevant à 6,9 milliards de francs, l’entreprise italienne Fastweb est rachetée par Swisscom. Puis finalement, en 2008, l’entreprise procède à une réorganisation, et au cours de ce grand remaniement, elle change de logo. Elle devient alors la première entreprise suisse à se doter d’un logo animé. Toujours à la même période, les utilisateurs de portable Swisscom se chiffrent à 5,2 millions.
Services
Swisscom propose à sa clientèle une vaste gamme de services diversifiés. La téléphonie fixe et mobile, l’accès internet à haut débit et la télévision numérique font partie des services offerts aux clients privés. L’infrastructure informatique, les services de connexion, les produits Hosted Exchange (serveurs d’emails pour entreprises), en plus de la téléphonie fixe et mobile et internet sont ceux offerts aux petites et moyennes entreprises. Quant aux grandes entreprises, elles bénéficient d’une assistance pour la planification, la réalisation, et l’exploitation de leur infrastructure d’information et de communication.
Chiffres-clés
En 2009, Swisscom employait 19 990 collaborateurs. Son chiffre d’affaire était de l’ordre 12 milliards de francs suisses, et elle affichait un bénéfice net de 1,93 milliards de francs.
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